Zeugniserstellung für Führungskräfte

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Arbeitszeugnisse für Führungskräfte unterscheiden sich in vielen Bereichen von anderen... mehr

Arbeitszeugnisse für Führungskräfte unterscheiden sich in vielen Bereichen von anderen Zeugnissen. Sie müssen die Führungsleistungen nennen, diese klar bewerten, Fach- und Sozialkompetenzen gleichermassen  enthalten und den oft besonders hohen Ansprüchen von Führungskräften genügen.

Zeitgemässe, individuelle und aussagekräftige Arbeitszeugnisse

Viele Arbeitszeugnisse enthalten heutzutage oft nichtssagende und antiquierte Floskeln. Dieses Buch hilft mit konkreten Beispielen, zeitgemässe, individuelle und aussagekräftige Arbeitszeugnisse zu erstellen. Die Kommentierung aller Musterzeugnisse und diverser Zeugnisteile gibt zusätzliche Sicherheit, worauf man achten sollte, was zu vermeiden ist und welche Formulierungen und Aussagen besonders empfehlenswert sind. Man erfährt auch, was ein glaubwürdiges und individuelles Zeugnis auszeichnet und welche Formulierungen besonders wirksam sind und gesetzlichen Ansprüchen genügen. Zahlreiche Textbausteine kommen hinzu, um Zeugnisse zu ergänzen und Formulierungsanregungen zu geben.

Fokus auf Führungsqualifikation und Leistung und Verhalten

Das Buch bietet zahlreiche Hintergrundinformationen zu Aufbau, Rechtsfragen, Inhalt und Form von Zeugnissen und eine reichhaltige Sammlung praxisgerechter Musterzeugnisse. Auf Führungsleistungen wird sehr ausführlich eingegangen, und zwar mit Techniken, Formulierungen, Textbausteinen, Kompetenz- und Leistungsarten, Methoden zur Erreichung der Glaubwürdigkeit und Aussagekraft und vieles mehr.  Textbausteine gibt es für die Bereiche

  • Führungsleistungen und Führungsqualität
  • Ergebnisorientierung und Zielerreichung 
  • Leistungs- und Zufriedenheits-Formulierungen    
  • Marketingerfolge und Projektleistungen  
  • Führungskräfte und Sozialkompetenzen 
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Kommunikations- und Medienkompetenzen        
  • Spezifische Führungsleistungen 
  • Bedauerns- und Schlussformeln


Individuelle und aussagekräftige Formulierungen stehen im Vordergrund

Besonderes Augenmerk richtet der Autor auf moderne, sehr individuelle und aussagekräftige Formulierungen, die sich deutlich von leider oft anzutreffenden floskelhaften, stereotypen und nichtssagenden Standardformulierungen abheben. Beispiele für besondere Erfolge und Leistungen, spezifische Kompetenzen im Fach- und Sozialbereich und eine breite Palette von Führungsfähigkeiten geben dem Buch Substanz und helfen, individuelle Zeugnisse zu verfassen.

Eine grosse Hilfe sind auch die zahlreichen Kommentare. Drei bis fünf Marginalien weisen am Buchrand auf die Bedeutung der Aussagen hin und geben vertiefende Informationen, was die jeweilige Formulierung bedeutet, wie sie interpretiert werden kann, was besonders empfehlenswert ist, was aber auch missverstanden werden kann, wie verschiedene Leistungsstufen ausgedrückt werden können und welchen Gesamteindruck ein Zeugnis als Ganzes hinterlässt. Einige wenige Negativbeispiele veranschaulichen, wo Gefahren von Fehlinterpretationen lauern und was rechtlich unsicher und heikel ist.

Beispiele der Kapitel und Themen aus Zeugniserstellung für Führungskräfte

Das Kapitel "Leistung und Verhalten" zeigt, wie substanziell der Zeugnisratgeber in die Tiefe geht und auch zahlreiche über die Musterzeugnisse hinausgehenden Hintergrundinformationen liefert:

  • Die Leistungsbeurteilung im Arbeitszeugnis
  • Codierung in Arbeitszeugnissen
  • Systematik und Vollständigkeit der Leistungsbewertung
  • Beispiele spezifischer und individueller Leistungsaussagen
  • Einzelne Leistungs- und Qualifikationskriterien im Überblick
  • Möglichkeiten konkreter Erfolge und Resultate
  • Musterzeugnis mit verschiedenen Leistungselementen
  • Welche Führungsleistungen in das Arbeitszeugnis gehören
  • Die Abstufungen der Leistungsbeurteilung
  • Beurteilung mangelhafter und ungenügender Zeugnisse
  • Wichtige Beurteilungskriterien und -bereiche
  • Verhaltensbeurteilung und Persönlichkeitsmerkmale
  • Umfassende Verhaltens- und Persönlichkeitsbeurteilungen
  • Kompetenzenbewertung zur Zeugniserstellung
  • Die wichtigsten Führungskompetenzen im Überblick


Inklusive CD-ROM mit allen Arbeitszeugnis Vorlagen und Arbeitshilfen

Die Musterzeugnisse sind in sehr gute, gute, durchschnittliche und befriedigende Leistungsabstufungen gegliedert und mit Berufen und Positionen bezeichnet, was eine praxisgerechte Auswahl und ein schnelles Auffinden der Zeugnisse sicherstellt. Bei den Arbeitshilfen steht ein Erstellungsformular spezifisch für Führungskräfte im Vordergrund, mit dem checklistenartig und sehr detailliert einfach durch Ankreuzen von zahlreichen Leistungs- und Verhaltensbereichen "Regieanweisungen" für die Zeugniserstellung möglich sind. Viele Übersichtstafeln und Checklisten ermöglichen effiziente und schnelle Kontrollen oder fassen Wichtiges auf einen Blick zusammen.

Das vorliegende Handbuch gibt praktische Hilfestellung, wie man Zeugnisse für Führungskräfte abfasst, was darin enthalten sein soll und welche Formulierungen dem gesetzlichen Wahrheitsanspruch entsprechen. Tabellarische Übersichten, Formulare, Checklisten, Zusammenfassungen, Stolpersteine und mehr verstärken die Praxisausrichtung und sollen das vorliegende Buch zu einem Nachschlagewerk machen, das Ihnen effizient und ohne theoretischen Ballast zu Fragen vor und nach der Zeugniserstellung zur Verfügung steht.

Alle Musterzeugnisse und Textbausteine sind für die effiziente Zeugniserstellung und individuelle Anpassung auch auf einer CD-ROM inklusive Arbeitshilfen enthalten. So können Musterzeugnisse und Textbausteine am PC einfacher, komfortabler und schneller erstellt werden. Dieses Musterzeugnis für einen Personalleiter gibt Ihnen einen interessanten Einblick in die Qualität des vorliegenden Buches.

 

Franz Messmer
Zeugniserstellung für Führungskräfte
PRAXIUM-Verlag
ISBN: 978-3-9523894-5-4
Preis Fr. 52.00
Umfang 250 Seiten
Inklusive CD-ROM mit Musterzeugnissen, Textbausteinen und Arbeitshilfen

 

Weiterführende Links zu "Zeugniserstellung für Führungskräfte"
    Arbeitszeugnisse für Führungskräfte   Die Nutzung der... mehr

 

 

Arbeitszeugnisse für Führungskräfte

 

Die Nutzung der beiliegenden CD-ROM

Grundlagen und Allgemeines zu Arbeitszeugnissen

Stellenwert von Arbeitszeugnissen
Kernaufgabe von Arbeitszeugnissen
Ausstellung von Arbeitszeugnissen
Ablauf der Zeugniserstellung und -organisation
Hilfsmittel und Unterlagen zur Zeugniserstellung
Die häufigsten Fehler aus der Zeugnispraxis
Was ein Zeugnis nicht enthalten darf
Muster eines Merkblattes zu uncodierten Arbeitszeugnissen

Inhalt des Arbeitszeugnisses

Aufbau und Bestandteile eines Zeugnisses
Musterbeispiel zum Zeugnisaufbau
Detaillierte Gliederung für ein qualifiziertes Zeugnis
Die Regeln wirksamen Managements für Arbeitszeugnisse
Aufgaben- und Tätigkeitsbeschreibungen
Umfassende und genaue Aufgabenbeschreibungen
Stilistische und sprachliche Anforderungen
Checkliste für die Abschlusskontrolle
Abschlusskontrolle bei Zeugnissen für Führungskräfte
Englischsprachige Zeugnisse

Leistung und Verhalten

Die Leistungsbeurteilung im Arbeitszeugnis
Verzicht auf Codierung in Arbeitszeugnissen
Systematik und Vollständigkeit der Leistungsbewertung
Beispiele spezifischer und individueller Leistungsaussagen
Einzelne Leistungs- und Qualifikationskriterien im Überblick
Möglichkeiten zur Nennung konkreter Erfolge und Resultate
Musterzeugnis mit verschiedenen Leistungselementen
Welche Führungsleistungen in das Arbeitszeugnis gehören
Die Abstufungen der Leistungsbeurteilung
Adjektive zu Leistung, Verhalten und Führungseigenschaften
Beurteilung mangelhafter und ungenügender Zeugnisse
Wichtige Beurteilungskriterien und -bereiche
Verhaltensbeurteilung und Persönlichkeitsmerkmale
Umfassende Verhaltens- und Persönlichkeitsbeurteilungen
Kompetenzenbewertung zur Zeugniserstellung

Arbeitszeugnisrelevante Führungskompetenzen

Rechtliche Aspekte von Arbeitszeugnissen
Besonderheiten von Zeugnissen für Führungskräfte
Die Führungsbewertung in Arbeitszeugnissen
Leistungsbereiche nach wichtigen Führungsgrundsätzen
Wichtige Aspekte im Bereich der Sozialkompetenzen
Kompetenzebenen einer Führungskraft
Die Schwerpunkte von Führungskräften
Kompetenzebenen von Führungskräften auf einen Blick
Aussagen zu Führungsinstrumenten
Qualitätsfaktoren eines guten Arbeitszeugnisses
Bereiche der Führungsleistung auf einen Blick
Zeugniscodierungsbeispiele zur Führungsleistung
Textbausteine und Formulierungshilfen
Anwendung von Textbausteinen

Führungsleistungen und Führungsqualität

Ergebnisorientierung und Zielerreichung
Leistungs- und Zufriedenheits-Formulierungen
Marketingerfolge und Projektleistungen
Sozialkompetenzen und Verhalten
Unternehmerisches Denken und Handeln
Kommunikations- und Medienkompetenzen
Wissen, Fachkompetenz und Weiterbildung
Spezifische Führungsleistungen
Mitarbeiterführung
Traditionelle Führungsfähigkeiten
Bedauerns- und Schlussformeln

Zwischenzeugnisse für Führungskräfte

Die Besonderheiten von Zwischenzeugnissen
Anlässe für Zwischenzeugnisse
Textbausteine für Zwischenzeugnis-Anlässe
Informationen zu den folgenden Musterzeugnissen
Die Klassifizierung der folgenden Musterzeugnisse
Ausreichendes Zwischenzeugnis für eine Office Managerin
Gutes Zwischenzeugnis für Leiter Kundendienst
Gutes Zwischenzeugnis für einen Leiter Qualitätssicherung
Sehr gutes Zwischenzeugnis eines Teamleiters Produktion
Sehr gutes Zwischenzeugnis für Key Account Manager
Sehr gutes Zwischenzeugnis für einen Kaderanwärter

Sehr gute Musterzeugnisse

Sehr gutes Zeugnis für einen Call Center-Leiter
Sehr gutes Zeugnis für einen Human Resource Manager
Sehr gutes Zeugnis für eine Architektin
Sehr gutes Zeugnis für einen Finanzleiter
Sehr gutes Zeugnis für einen Geschäftsleitungs-Assistenten
Sehr gutes Arbeitszeugnis für einen Gastronomieleiter
Sehr gutes Arbeitszeugnis für Leiter Database-Marketing
Sehr gutes Zeugnis für einen Marketingleiter
Sehr gutes Zeugnis für einen Projektleiter Telekommunikation
Sehr gutes Arbeitszeugnis für einen Geschäftsstellenleiter
Sehr gutes Zeugnis für eine Hotelleiterin
Sehr gutes Zeugnis für einen Kursleiter
Sehr gutes Zeugnis für einen Leiter Onlinemarketing
Sehr gutes Zeugnis für Projektleiter Telekommunikation
Sehr gutes Zeugnis für einen Controller
Sehr gutes Zeugnis für einen Senior Analyst
Sehr gutes Zeugnis für einen Projektleiter
Sehr gutes Zeugnis für einen Finanzleiter

Gute Arbeitszeugnis-Mustervorlagen

Gutes Zeugnis für einen Major Account Manager
Gutes Zeugnis für einen Kaufmann mit Führungserfahrung
Gutes Zeugnis für eine Restaurantleiterin
Gutes Zeugnis für einen Projektleiter
Gutes Zeugnis für eine Geschäftsführerin im Sozialbereich
Gutes Zeugnis für eine Product Managerin
Gutes Arbeitszeugnis für einen Verkaufsleiter
Gutes Zeugnis für eine Leiterin Business Development
Gutes Zeugnis für einen Leiter Controlling
Gutes Zeugnis für einen Filialleiter
Gutes Zeugnis für einen Geschäftsführer
Gutes Zeugnis für einen kaufmännischen Leiter
Gutes Zeugnis für eine Senior Managerin
Gutes Zeugnis für Personalleiter
Gutes Zeugnis für einen Geschäftsführer
Gutes Zeugnis für Leiterin Vertriebscontrolling
Gutes Zeugnis für einen Vertriebs- und Marketingleiter

Durchschnittliche Musterzeugnisse

Knapp genügendes Zeugnis für eine Hotelleiterin
Durchschnittliches Zeugnis für einen Ingenieur
Durchschnittliches Zeugnis für einen IT-Leiter
Durchschnittliches Zeugnis für einen Leiter Technik
Durchschnittliches Arbeitszeugnis für einen Verkaufsleiter
Genügendes Zeugnis für Eventmanagerin
Durchschnittliches Zeugnis für einen Produktionsleiter

Unbefriedigende Musterzeugnisse

Unbefriedigendes Arbeitszeugnis für kaufmännischen Leiter
Mangelhaftes Zeugnis für eine Office Managerin
Unbefriedigendes Zeugnis für einen Betriebsleiter
Unbefriedigendes Zeugnis für eine Product Managerin
Ungenügende Führungsqualifikation für Kundendienstleiter
Unbefriedigendes Zeugnis für eine Verkaufsleiterin
Unbefriedigendes Zeugnis für Internet Content Manager

 

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Kundenbewertungen für "Zeugniserstellung für Führungskräfte"
12.09.2015

Gute Zeugnisse

Sehr gute Formulierungen und eine grosse Auswahl an Berufen und Funktionen. Vor allem Leistungen sind kokret und hervorragend formuliert. Was mir gefehlt hat, sind mehr negative Aussagen und der Umgang mit ihnen. Wird zwar behandelt, aber zu sehr nur am Rande.

12.09.2015

Praxisnahe Hilfe zum Verfassen von Zeugnissen

Vor allem die sehr interessant kommentierten Musterzeugnisse, die zahlreichen gut strukturierten Textbausteine und Formulierungshilfen und die rechtlichen und sprachlichen Hintergrundinformationen machen das Buch zu einer wertvollen und praxisnahen Hilfe zum Verfassen von Zeugnissen für Führungskräfte.

12.09.2015

Das Buch hat mich überzeugt

Die kommentierten Musterzeugnisse und die klare Struktur lassen schnell das gewünschte Zeugnis oder die benötigt Information finden. Die Musterzeugnisse sind sprachlich sehr gut formuliert und strukturiert und geben auch viele Anregungen für aussagekräftige Formulierungen, die von der üblichen Zeugnissprache abweichen und einen eigenen Stil haben.

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Die Leistungsbeurteilung im Arbeitszeugnis

Die Bewertung und Beurteilung der Leistungen ist das Kernelement eines Arbeitszeugnisses und spielt vor allem bei Führungskräften eine grosse Rolle. Die folgenden Punkte sollten besonders beachtet werden:

 

Relevanz

Es sollen nur jene Leistungen bewertet werden, die in Bezug zur Stelle, Funktion und Position relevant sind und das Niveau und die Ansprüche angemessen widerspiegeln. Es kann empfehlenswert sein, gewisse Gewichtungen mit den Bedürfnissen und Laufbahnzielen einer Führungskraft abzustimmen und diese mit ihr zu besprechen.

Konkretisierungsgrad

Leistungen werden möglichst konkret und für den Zeugnisleser nachvollziehbar umschrieben. Damit kann sich der Zeugnisleser ein konkretes Bild machen und das Zeugnis gewinnt erheblich an Glaubwürdigkeit. Die beiden folgenden Beispiele veranschaulichen dies.

Allgemein gehaltene Aussage:
"Frau Meier führte ihre Aufgaben zu unserer ganzen Zufriedenheit aus".

 Wesentlich konkretere und aufgabenbezogenere Formulierung:
"Das Ausstellen von Expertisen und die Mitarbeiterführung gehörte zu den wichtigsten Aufgaben von Frau Meier. Dies erforderte Einfühlungsvermögen, sehr genaues Arbeiten und besondere Termintreue. Alle diese Anforderungen erfüllte Frau Meier qualitativ und quantitativ sehr gut".

Anspruchsniveau

Beim Anspruchsniveau und den Anforderungen an die Leistungserbringung sollen bei der Leistungsbeurteilung die zwangsläufig individuellen Ansprüche der Führungskraft, welche die Leistungen immer am besten beurteilen kann, die für das Unternehmen relevanten Anforderungen und Prioritäten und die Usanzen der Branche in einem ausgewogenen Verhältnis beachtet werden. Auch wenn ihre Ansprüche individuell ausfallen, kann die Führungskraft die Leistungen des Mitarbeiters am besten beurteilen. Daher berücksichtigen wir beim Anspruchsniveau und den Anforderungen an die Leistungserbringung sowohl die Qualifikation der Führungskraft wie auch die für das Unternehmen relevanten Anforderungen in einem ausgewogenen Verhältnis.

Belege und Qualifikationen

Eine wertvolle Hilfe zur objektiven Beurteilung von Leistungen sind Qualifikationen, Protokolle von Leistungsgesprächen, Zielvereinbarungen, zurückliegende Zwischenzeugnisse und dergleichen. Solche Unterlagen dienen nicht nur der objektiven Leistungsbewertung über einen längeren Zeitraum hinweg, sondern sind im Falle von Klagen und späteren Zeugnisreklamationen auch Belege mit Fakten und Beweiskraft. Kundenkorrespondenz, Memos, Arbeitsproben, Weiterbildungsbelege, Projektleistungen und mehr können weitere hilfreiche Unterlagen sein.

Ganzheitliche Leistungsbeurteilung

Im Gegensatz zum einfachen Zeugnis wird im qualifizierten Zeugnis ganzheitlich auf die Leistung eingegangen. Bemühen Sie sich darum, die Gesamtleistung des Arbeitnehmers zu würdigen. Versuchen Sie seiner individuellen Besonderheit gerecht zu werden: Leistungsqualität, Können, Arbeitsweise, Belastbarkeit, Motivation, Engagement, Sozialverhalten – um nur einige Beispiele zu nennen. Bedenken Sie, dass es nicht ausreicht, nur die Leistungen oder nur das Verhalten des Arbeitnehmers zu beurteilen. Das Zeugnis muss der Wahrheit entsprechen, von verständigem Wohlwollen für den Arbeitnehmer getragen sein und darf ihm sein weiteres berufliches Fortkommen nicht erschweren. Dies ist sowohl ein gesetzlicher Anspruch wie auch einer der Fairness.

Detaillierungsgrad

Die Art der Tätigkeit und die Dauer der Beschäftigung sind die wichtigen Entscheidungskriterien, ob Sie zu allen Leistungspunkten detaillierte Angaben machen. Grundsätzlich gilt: Je länger und qualifizierter ein Arbeitnehmer beschäftigt war, desto ausführlicher, präziser und differenzierter sollte auf seine Leistungen eingegangen werden. War die Arbeitsdauer kurz, genügt eine allgemeine Leistungsbeschreibung. Sie können die Leistungen eher generell beurteilen oder sich auf einzelne Leistungskriterien wie Arbeitsbereitschaft, Können etc. konzentrieren.

Beachten:     

Ihre Beurteilung und das Selbstbild des Zeugnisnehmers können stark voneinander abweichen. Gegenmittel: Vor Ausstellung des Zeugnisses Aussagen im Gespräch aufeinander abstimmen. So lassen sich spätere – auch gerichtliche – Konflikte, Klagen und Auseinandersetzungen zum gegenseitigen Vorteil vermeiden.

 

 

Dies ist ein Probekapitel

aus dem Werk "Zeugniserstellung für Führungskräfte". Beachten Sie bitte, dass es sich hier immer um Auszüge, also nicht ein vollumfängliches Kapitel handel. Informieren Sie sich im Reiter oben auch über das Inhaltsverzeichnis des Buches.

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