Mitarbeiterbeurteilung: Ein zentrales Führungsinstrument

Die Mitarbeiterbeurteilung ist ein wichtigstes Führungs- und Förderungsinstrument. Mit der Beobachtung, Erfassung und Analyse von Leistungen, Eignungen, Talenten und Entwicklungspotential der Mitarbeiter werden Informationen bezüglich Produktivität, Stärken und Schwächen, angemessenen Massnahmen der Fort- und Weiterbildung, der Personalentwicklung sowie einer leistungsgerechten Vergütung gewonnen. Mitarbeiterbeurteilungen ermöglichen zudem messbare Leistungsvergleiche, z.B. zwischen Betrieben oder Abteilungen und die Förderung besonders qualifizierter und talentierter Mitarbeiter. Eine regelmässige und professionell durchgeführte Mitarbeiterbeurteilung dient auch dem Mitarbeiter als Standortbestimmung.

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Stellenwert der Mitarbeiterbeurteilung

Im einfachsten Fall kann der Mitarbeiterbeurteilung die einfache aber klare und pragmatische Aufgabe zukommen, dem Mitarbeiter eine Standortbestimmung zu geben, mit der er weiss, ob der Betrieb mit seinen Leistungen zufrieden ist und im Unternehmen die Gewissheit besteht, für die Leistungserbringung die richtigen Mitarbeiter mit notwendigen Leistungen zu haben. Im anspruchsvollsten Fall ist Mitarbeiterbeurteilung ein strategisches Instrument, welches eine zentrale Aufgabe als Führungs-, Personalentwicklungs-, Mitarbeiterbindungs- und Qualitätssicherungsinstrument erfüllt und eingebettet ist in ein vielschichtiges Instrumentarium weiterer Massnahmen zur Erhaltung unternehmerischer Kernkompetenzen.

Oft sind dann auch die Vorgehensweisen entsprechend unterschiedlich und reichen von Standortbestimmungen über schriftliche Beurteilungen und Fördergespräche bis zu speziellen Beurteilungssystemen für Schlüsselpositionen. Welche Ausprägung zur Anwendung kommt, ist eine Frage der Unternehmensgrösse, der Führungskapazitäten, der Mitarbeiterführung, der Ressourcen und des Stellenwertes des Human Resource Managements überhaupt. Wie so oft bewegen sich die in der Praxis anzutreffenden Mitarbeiterbeurteilungssysteme in der Mitte der oben skizzierten Möglichkeiten.

Partnerschaftlicher Dialog mit permanentem Feedback

Mitarbeiterbeurteilung wird heute – zumindest in vielen oder den meisten Unternehmen – anders verstanden. Eine wesentliche Veränderung ist der partnerschaftliche Dialog auch im Mitarbeitergespräch und das dem Lernen dienende, beidseitige Feedback unter konsequentem Einbezug des Mitarbeiters. Dies heisst, dass in einem modernen Beurteilungsgespräch Beurteilungen gemeinsam vorgenommen werden, der Mitarbeiter seine Sicht der Dinge und seine Zielerreichungsmöglichkeiten einbringt und Kritik an leistungshemmenden Umständen nicht nur zugelassen, sondern erwünscht ist. Ferner geht es heutzutage bei der Mitarbeiterbeurteilung auch viel mehr darum, Stärken, Talente, Fachwissen und Sozialkompetenzen anzuerkennen und zu fördern und weniger darum, Schwächen und Defizite anzuprangern und vorzuhalten.

Es gibt sogar Unternehmen, die von statischen Qualifikationsprofilen mit dem Feststellen negativer Abweichungen wegkommen und Kompetenzprofile anwenden, die primär positive Abweichungsanalysen in den Vordergrund stellen. Der Fokus liegt hier also darauf, Stärken zu fördern und festzustellen, was Mitarbeiter besonders gut können und nicht Schwächen zur Sprache zu bringen, was ein Mitarbeiter schlecht oder gar nicht kann.

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