Die verblüffende Macht der Sprache

Worte bewirken viel und die Macht der Sprache ist bekannt. Vor allem im Human Resource Management spielt Kommunikation auf allen Ebenen vom persönlichen Gespräch über die Kommunikation im Recruting bis zu Interviews eine besonders grosse Rolle. Deshalb ist dieses Buch, obwohl es auch private Aspekte behandelt für Personaler eine besonders interessante und empfehlenswerte Lektüre mit grossem persönlichen und beruflichen Gewinn in vielen Situationen.

Worte und Sprache im Human Resource Management

Das Human Resource Management ist heutzutage, mehr denn je, eine Schaltzentrale für die Kommunikation nach allen Seiten. Ob Geschäftsleitung, Mitarbeiter, Linienvorgesetzte oder Headhunter, Bewerber und Behörden –die Zielgruppen sind vielfältig und haben die unterschiedlichsten Bedürfnisse. Die Geheimnisse von Wortwirkungen und Sprache besser zu verstehen und sie vor allem anzuwenden wissen, führt zu besseren Resultaten auf allen Ebenen mündlicher und schriftlicher Kommunikation.

Spannend aufbereitetes Wissen rund um Worte und Sprache

Dieses Buch beschreibt die Mechanismen und Gesetzesmässigkeit der Sprachverarbeitung in unserem Gehirn – dem Ort, wo Worte und Sprache ihre Wirkung entfalten und Menschen und Mitarbeitende zu Handlungen antreiben. Das in diesem Buch spannend vorgestellte Wissen um diese Mechanismen macht jede Kommunikation wirksamer und einfacher, was gerade im Personalmanagement oft eine vordingliche und erfolgsentscheidende Aufgabe und Zielsetzung ist.Zahlreiche Beispiele aus der Praxis des Berufs- und Privatlebens führen zu Aha-Erlebnissen und lassen das Gelesen schneller umsetzen. Sie illustrieren eindrucksvoll und mit vielen konkreten Situationen, wie machtvoll und beeinflussen Worte sind, was sie bei Mitarbeitern auslösen können und zeigen, wie sie mit besserer Wirkung nachhaltiger eingesetzt werden – im Berufsleben wie in vielen anderen Lebenssituationen. Beim Kapitel Sprachprofiling wird beschrieben, wie man bei Personaleinstellungen die Persönlichkeit eines Gegenübers entschlüsseln und seine Motive besser verstehen kann.

Für viele HR-Situationen hilfreich und aufklärend

Vor allem das Kommunizieren in schwierigen Situationen wie Kündigungsgesprächen oder Leistungsproblemen stellt hohe Anforderungen und das Buch zeigt eindrücklich, wie verblüffend die Wortwirkung sein kann, wenn man mehr über Hintergründe und psychologische Zusammenhänge weiss. Interessant ist auch der Teil, der sich mit dem Umgang mit eher schwierigen Mitarbeitern und Menschen auseinandersetzt, hier geben viele interessante Empfehlungen wertvolle Hilfestellungen, wie man mit den richtigen Worten Spannungen abbauen und Beziehungen verbessern kann.

Vielen Beispiele und Situationen aus dem Führungsalltag

Sehr ausführlich geht das Buch auf die Thematik „Worte als Gewinnbringer oder Gewinnkiller“ im Unternehmen ein und überzeugt mit vielen Beispielen und Situationen aus dem Führungsalltag. Hier erfährt man, wie interne Besprechungen wesentlich effizienter gehalten werden können oder wie eine Präsentation oder eine Rede nachhaltig wirkt und besonderen Eindruck hinterlässt. Der Autor beherrscht die Sprache selber besonders gut, sie ist sehr bildhaft und packend und vermittelt das Wissen rund um Sprache und Worte abwechslungsreich und eingängig, das Buch ist auch sprachlich ein Lesegenuss. Der Autor promovierte in Psychologie, Psychopathologie, Psychiatrie und Philosophie und bringt sein breites Wissen sehr geschickt und verständnisfördernd in sein Buch ein. Zuvor war er neun Jahre als Hauptabteilungsleiter für Personalentwicklung und Ausbildung verantwortlich, weshalb er die HR-Welt aus eigener Berufsrpraxis entsprechend gut kennt.

Einige Kapitel-Beispiele

• Das Bewusstsein für die Sprachwirkung schärfen
• Was Worte im Gehirn auslösen
• Wie aus Worten Verhalten entsteht
• Umgang mit schwierigen Menschen
• Wie die Sprache Widerstände produziert oder überwindet
• Die Zunge als Waffe – was Konflikte im Gehring auslösen
• Worte im Unternehmen – Gewinnbringer und Gewinnkiller
• Sprache und Gesundheit: Was der Arzt sagt, hat immer Nebenwirkungen
• Sprachprofiling: Verräterisches aus dem Mund
• Verbale Tarnkappen erkennen: Ursachen und Ziele unterscheiden

Oft verraten Worte auch viel über Menschen, die sie in ihrer Kommunikation benutzen. Dieser Umstand ist besonders im Recruiting von grossem Wert, Grundhaltungen und Persönlichkeiten besser zu erkennen und zu erfassen. Genau so wertvoll ist dies im schriftlichen Verkehr und in Mitarbeitergesprächen. Dieses Buch vermittelt Ihnen, wie Sie aus dem Sprachverhalten eines Menschen und seinen Äusserungen die DNA seiner Persönlichkeit erkennen und sein Verhalten entschlüsseln.

Wir empfehlen dieses äusserst interessante und gewinnbringende Buch ganz besonders: Es ist in jeder Beziehung eine lohnenswerte Investition – beruflich im Personalmanagemen genau so wie im Privatleben.

Hans Eicher
Die verblüffende Macht der Sprache
Springer Gabler Verlag
Umfang 348 Seiten
2. Auflage Oktober 2017
ISBN 3658085150