Arbeitshandbuch zur Zeugniserstellung (Neuauflage 2024)

Arbeitszeugnis-Vorlagen und Arbeitszeugnis-Textbausteine

Das Schreiben von Arbeitszeugnissen wirft für Personalleiter, Geschäftsführer, Vorgesetzte - aber auch für Zeugnisinhaber - im Formulieren, Verfassen und Interpretieren oft viele Fragen auf. Arbeitszeugnisse sprachlich und rechtlich korrekt und professionell formulieren, ist ein Kernanliegen dieses Buches. Sämtliche Musterzeugnisse und Arbeitshilfen können (für rechtmässige Käufer des Buches) inklusive PDF- E-Book kostenlos downgeloadet werden.

Was uns an diesem Titel besonders gut gefällt, ist die reichhaltige Auswahl an Textbausteinen und die hervorragende Formulierung und Aussagekraft der Arbeitszeugnisse sowie das breite Spektrum von Hintergrundinformationen. Dass das Buch bereits in der hohen. 12. Auflage 2023 steht, stellt seine Qualität und seinen Erfolg unter Beweis.

Das Buch enthält auch in der Neuauflage 2024 

eine grosse Auswahl an kommentierten Musterzeugnissen und geht vor allem Formulieren von Arbeitszeugnissen, die Zeugnis-Struktur und Rechtsinformationen ein. 

Über 150 Textbausteine auch für viele Leistungsformulierungen und rechtlich korrekte Negativformulierungen.

Darf und soll ich ungenügende Leistungen im Arbeitszeugnis auch als solche bezeichnen?
Wie ausführlich soll ich im Arbeitszeugnis auf das Verhalten einer Führungskraft eingehen?
Welche Änderungsrechte haben Mitarbeitende und welche nicht?
Wie wird das Verhältnis zum Vorgesetzten am besten beurteilt?
Wo und wie sollen Mitarbeitende in den Zeugnisprozess eingebunden werden?
Wie formuliert man Zufriedenheit ohne Code-Formulierungen?
Wie formuliert man Leistungen konkret, aussagekräftig und präzise?
Wie soll ich Negatives formulieren, ohne in Konflikt mit dem Arbeitsrecht zu geraten?
Welches sind die besten Formulierungstechniken für ungenügende Leistungen?
Woran erkennt man - wo in älteren Arbeitszeugnissen noch vorhanden - versteckte Codierungen?
Wie formuliert man Leistungen konkret und aussagekräftig?
Welche Formulierungen sollte man für die Beendigung des Arbeitsverhältnisses verwenden?

Fragen über Fragen, wenn es um Arbeitszeugnisse geht. Diese und viele mehr beantwortet das "Arbeitshandbuch für die Zeugniserstellung", welches in den Schweizer Buchhandlungen seit Jahren als das Standardwerk empfohlen wird.

Gute Arbeitszeugnisse müssen viele Faktoren berücksichtigen.
Das Buch nennt sie kompakt, verständlich und praxisnah

Die Neuauflage 2014 
Dieses Handbuch für Arbeitszeugnisse liegt nun in der 13. Auflage vor. Die Neuauflage 2024 bietet neue Kapitel, Themen, Textbausteine und Musterzeugnisse. Einige Beispiele:

• aktuelle Trends bei Arbeitszeugnissen
• Textbausteine zu modernen Kompetenzen
• Empfehlung neuer und redaktionell geprüfter kostenloser Korrektur-Tools
• Wo und wie ChatGPT bei Arbeitszeugnissen hilft und wo Vorsicht geboten ist
• neue Musterzeugnisse für moderne Berufe wie KI-Entwickler
• und mehr

Auch an den zahlreichen neuen Berufen, Leistungen und Tätigkeitsbeschreibungen erkennt man, auf welch aktuellem Stand dieses Werk ist. Kompetenzen und Berufe in und zur Digitalisierung, Zeugnisse für Recruiter mit Anforderungen auf aktuellem Stand, ein Zeugnis für einen Leiter Onlinemarketing oder Mobile Software Entwickler und Textbausteine zu Beurteilungs- und Leistungsbereichen wie Agilität, Change Management, Digitalisierung und mehr sind nur einige wenige Beispiele. Auch das breite Spektrum der Branchen hilft, für beinahe jedermann das gewünschte Arbeitszeugnis zu finden.

Rechtliche Unsicherheiten
Wann und wie dürfen welche Krankheiten wie etwa Alkoholismus erwähnt werden? Wie werden ungenügende Leistungen ohne Risiken von Klagen formuliert? Wie kann man Konflikte vermeiden? Welche Streitpunkte führen besonders oft vor das Arbeitsgericht? Das Arbeitsrecht spielt bei Arbeitszeugnissen eine besonders wichtige Rolle. Wichtige arbeitsrechtliche Fragen werden kompakt und auf aktuellem Stand beantwortet.

Formulierungen und Aufbau
Wie wichtig ist die Danksagung wirklich, was ist bei der Auflistung und Relevanz der Tätigkeiten zu beachten und in welcher Reihenfolge stehen Leistung, Tätigkeiten, Verhalten und mehr? Muss man sagen, wer weshalb gekündigt hat und wie soll man heikle Aspekte dieser Frage so formulieren? Es sind oft feine Nuancen in der Formulierung, die Klarheit schaffen. Auch hier hilft das Buch weiter: Wie viel Raum für individuelle Anpassungen gibt es innerhalb der standardisierten Zeugnisformulierungen? Der Balanceakt zwischen Standardisierung und der Berücksichtigung individueller Leistungen kann knifflig sein.

Leistungsbewertung und Leistungsformulierungen
Wie formuliert man welche Leistungen möglichst konkret und aussagekräftig, vor allem auch bei einer Führungskraft? Wie formuliert man zentrale Leistungsbewertungen glaubwürdig und welche Techniken sind dafür besonders wirksam? Und vor allem: Wie steht es um ungenügende Leistungen, darf man diese erwähnen und wenn ja, wie sind sie arbeitsrechtlich korrekt zu formulieren? Substanzielle Leistungsformulierungen sind denn auch die Stärke des vorliegenden Werkes und sind in über hundert detaillierten Formulierungen enthalten.

Arbeitszeugnis-Beurteilung
Ein professionelles Arbeitszeugnis ist immer auch eine Visitenkarte eines Unternehmens. Was verrät ein zweifelhaftes oder ungenügendes Arbeitszeugnis, auf welche Formulierungen muss man besonders achten und woran kann man die Glaubwürdigkeit eines Zeugnisses erkennen? Was kann auf ein Gefälligkeitszeugnis hinweisen? Es gibt viele versteckte Hinweise und Details zwischen den Zeilen und Überbleibseln aus der Zeit der Codierungen, die für die Beurteilung eines Arbeitszeugnisses wichtig sind und die man kennen sollte. Diese werden im Buch alle genannt.

Die Besonderheiten und Pluspunkte auf einen Blick

Zahlreiche Musterzeugnisse im Arbeitshandbuch für die Zeugniserstellung

Die Stärken sind die Vielzahl an Vorlagen für Arbeitszeugnisse, die sich mit den Themen Sprache, Formulierung, Aufbau und Rechtssicherheit befassen sowie die zahlreichen Hilfsmittel zur Erstellung von Zeugnissen. Dass alle Musterzeugnisse auch downgeloadet werden können, macht das Arbeiten noch effizienter. Das Buch ist so aktuell, dass selbst neue Berufe wie solche in der Digitalisierung oder zu Social-Media-Berufen aufgenommen wurden. Leistungs- und Verhaltensformulierungen sind so formuliert, dass sie problemlos mit geringfügigen Anpassungen verwendet werden können. Alle Zeugnisse sind kommentiert, was die Auswahl erleichtert und die Besonderheiten der Musterzeugnisse sichtbar macht. Auch in der Entscheidung über den Grad der Details und die Relevanz in Bezug auf Aufgaben, Leistungen und Erfolge Unsicherheiten, Auch hier gibt das Buch mehr Sicherheit und sagt, worauf zu achten ist.

Inklusive Negativformulierungen und problematische Leistungsbeurteilungen

Zur Sprache kommen auch Formulierungshilfen zu problematischen Leistungs- und Verhaltensbeurteilungen. Worauf bei Negativaussagen in Zeugnissen vor allem in rechtlicher Hinsicht und zur Vermeidung von Klagen zu achten ist, die Problematik der Erwähnung von Krankheit in Arbeitszeugnissen, das heisst, welche wie erwähnt werden dürfen und konkrete Empfehlungen zur Vermeidung von Streitigkeiten und Zeugnisprozessen sind weitere relevante Informationen.

Mehr Rechtssicherheit auch bei problematischen Arbeitszeugnis-Formulierungen

Ein Arbeitszeugnis darf den beruflichen Werdegang eines Mitarbeiters nicht behindern. Deshalb muss ein Arbeitszeugnis von Gesetzes wegen wohlwollend sein, muss aber auch das Gebot der Wahrheit beachten. Dies bringt Arbeitszeugnis-Verfasser jedoch nicht selten in einen Konflikt, wenn beispielsweise in einem wichtigen Bereich die Leistungen eines Mitarbeitenden völlig ungenügend sind und aus Gründen der Wahrheitspflicht im Arbeitszeugnis erwähnt werden müssen. Auch auf diese Problematik geht das Buch ein und ist auch hierfür mit Formulierungsbeispielen behilflich.

Ausschliesslich Arbeitszeugnisse mit Schweiz-Bezug

Die Vorlagen stammen ausnahmslos alle aus der schweizerischen Berufspraxis, denn die Zeugnissprache Schweiz hat ihre sprachlichen und rechtlichen Besonderheiten. Auch das wird im Buch ausführlich behandelt: Wie ist dieses Adjektiv oder jene Relativierung zu interpretieren, ist dies nun eine codierte Aussage oder nicht, welche Zeugnis-Formulierungen sind oft Warnsignale, was ist bei Leistungsaussagen wichtig und vieles mehr. Auch englischsprachige Arbeitszeugnissen sind enthalten. 

Die ganzheitliche Beurteilung von Arbeitszeugnissen

Arbeitszeugnisse bewerten und beurteilen erzeugen oft Unsicherheiten –  auch sie werden im Buch ausführlich und mit vielen Beispielen behandelt. Die Konsequenzen von Codierungstechniken bei der Interpretation, die Beurteilung auch verdächtig wohlwollender Zeugnisse, die Techniken einer ganzheitlichen Beurteilung auch im Zusammenspiel mit Lebenslauf und Referenzen und mehr spielen eine wichtige Rolle. Eine Checkliste zur Beurteilung der Zeugnis-Glaubwürdigkeit zeigt auf einen Blick, worauf zu achten ist.

Genau dies bietet Ihnen das Buch im Download-Angebot ebenfalls. Sie können daraus sämtliche Vorlagen und Inhalte kopieren und in ihre Dokumente einfügen und sich auch schnell mit der Volltextsuche Arbeitszeugnis-Fragen beantworten lassen.

Alle Arbeitszeugnisse und Textbausteine auch downloadbar

Sämtliche Arbeitszeugnis-Vorlagen, Textbausteine, Formulierungshilfen, Formulare und sonstige Arbeitshilfen können für die individuelle Anpassung heruntergeladen werden. Textbausteine können auf diese Weise einfach und schnell in Textbaustein-Programme wie PhraseExpress oder als Schnellbausteine in Word übernommen werden, da sie digital vorliegen. Auch aus den Musterzeugnissen können einzelne Sätze und Absätze in Sekunden kopiert und eingefügt werden. Dies vereinfacht die Arbeit enorm, hilft Fehler vermeiden und vereinfacht und verschnellert damit die Erstellung von Arbeitszeugnissen.

Breite Palette von Muster-Arbeitszeugnissen

Wir empfehlen dieses äusserst praxisorientierte Buch ohne jede Einschränkung, es gehört nach unserer Einschätzung zu den qualitativ besten Publikationen zum Thema Arbeitszeugnisse. Das Buch ist nun neu in einer 12. überarbeiteten und aktualisierten Neuauflage erschienen. Einige Beispiele und Auszüge aus dem Inhalt:

• Sprachliche und stilistische Anforderungen an ein Zeugnis
• Detaillierte Gliederung für ein qualifiziertes Zeugnis
• Beurteilung der Leistungs- und Verhaltensqualitäten
• Korrekte und adäquate Schlussformulierungen
• Formular für einen Zeugnisantrag für Mitarbeiter und Vorgesetzte
• Formulierungstechniken und Konsequenzen bei der Interpretation
• Die wichtigsten Verschlüsselungstechniken mit Beispielen
• Formulierungsideen für ungenügende Leistungen
• Probezeitzeugnisse. Lehrlingszeugnisse, Zwischenzeugnisse u.m.

Anmerkung am Rande
Zu keinem anderen Buch bekommen wir so häufig Anfragen, ob wieder eine neue Auflage vorliege. Diese stammen von Lesern, die das Werk oft schon über Jahre im Einsatz haben und es daher aus Praxiserfahrungen heraus nicht nur oft nutzen, sondern es offensichtlich auch als sehr hilfreich betrachten. 

Arbeitszeugnis-Buch auch für Arbeitnehmer und Arbeitszeugnis-Empfänger geeignet

Das Arbeitshandbuch für die Zeugniserstellung ist übrigens auch für Mitarbeiter geeignet, die ein Arbeitszeugnis vorschlagen oder (mit)verfassen sollen. Das Buch hilft Empfängern von Arbeitszeugnissen auch, diese beurteilen oder eigene Vorschläge zu machen. Mit den zahlreichen Textbausteinen und Musterzeugnissen können konkrete und überzeugende Gegenvorschläge für bessere oder präzisere Formulierungen gemacht werden - mit daher ausgezeichneten Chancen für die Akzeptanz und somit Verbesserungen hin zum gewünschten Arbeitszeugnis. 

150 Textbausteine für alle Elemente eines Arbeitszeugnisses
  60 Textbausteine für Leistungsformulierungen und -aussagen
  20 Textbausteine für Negativformulierungen und problematischen Leistungsbeurteilungen
  15 verschiedene Textbaustein-Themen zu Formulierungen
  20 Seiten zu arbeitsrechtlichen Fragen und Themen
   8 Formulare für administrative Arbeitszeugnis-Aufgaben
 12 Checklisten und Übersichtstafeln
 15 Zwischenzeugnis-Mustervorlagen
104 Muster-Arbeitszeugnisse insgesamt
 98 verschiedene Berufe und Tätigkeiten
11500 verkaufte Exemplare seit Erscheinen 2004
12 Neuauflagen und Erweiterungen seit Lancierung
Seit 12 Jahren das Arbeitszeugnis-Standardwerk im Buchhandel

Franziska Werfli, Redaktorin der hrmbooks-Redaktion

Meine Meinung

Es wundert mich nicht, dass dieses Buch zum Standardwerk geworden ist, in den meisten Buchhandlungen immer als Erstes empfohlen wird und es bereits in der 12. Auflage 2023 steht, was immer ein starker Qualitätsindikator ist. Im Mittelpunkt stehen die zahlreichen Formulierungen und Muster-Arbeitszeugnisse aus vielen, auch sehr modernen Berufen, mit präzisen, sprachlich sehr kompetenten und aussagekräftigen Formulierungen. Auch die thematische Breite und Vielfalt und der hohe Praxiswert haben mich überzeugt. Einzig im rechtlichen Bereich würde dem Buch etwas mehr Tiefe gutzustehen.

Martin Tschumi
Arbeitshandbuch für die Zeugniserstellung
Erschienen im PRAXIUM-Verlag, Zürich
Umfang: 347 Seiten
Sämtliche Musterzeugnisse und Arbeitshilfen sind als Word- und RTF-Dokumente inkl. PDF-E-Book online downloadbar
Erweiterte und aktualisierte, 13. (!) Neuauflage 2024
ISBN 978-39522712-0-9