Arbeitshandbuch zur Zeugniserstellung (Neuauflage 2023)

In Buchhandlungen das Standardwerk zu Arbeitszeugnissen

Soeben erschienen: Die Neuauflage 2023 bei hrmbooks.ch

Arbeitszeugnis-Vorlagen und Arbeitszeugnis-Textbausteine

Das Schreiben von Arbeitszeugnissen wirft für Personalleiter, Personalzuständige, Geschäftsführer, Vorgesetzte - aber auch für Zeugnisinhaber - im Formulieren, Verfassen und Interpretieren oft viele Fragen auf. Arbeitszeugnisse sprachlich und rechtlich korrekt und professionell formulieren, ist ein Kernanliegen dieses Buches. Sämtliche Musterzeugnisse und Arbeitshilfen können neu (für rechtmässige Käufer des Buches) kostenlos downgeloadet werden.

Was uns an diesem Titel besonders gut gefällt, ist die reichhaltige Auswahl an Textbausteinen und deren professionelle und hervorragende Formulierung und Aussagekraft sowie das breite Spektrum von Hintergrundinformationen. Dass das Buch bereits in der hohen. 12. Auflage 2023 steht, stellt seine Qualität und seinen Erfolg für das Formulieren von Arbeitszeugnissen unter Beweis.

Das Buch enthält auch in der Neuauflage 2023 eine grosse Auswahl an kommentierten Musterzeugnissen und geht vor allem Formulieren von Arbeitszeugnissen, die Zeugnis-Struktur, Rechtsinformationen und die Zeugnisbeurteilung ein. 

Über 150 Textbausteine auch für viele Leistungsformulierungen und rechtlich korrekten Negativformulierungen von Leistungsbeurteilungen zum Thema.

Darf und soll ich ungenügende Leistungen im Arbeitszeugnis auch als solche bezeichnen?
Wie ausführlich soll ich im Arbeitszeugnis auf das Verhalten einer Führungskraft eingehen?
Welche Änderungsrechte haben Mitarbeitende und welche nicht?
Wie wird das Verhältnis zum Vorgesetzten am besten beurteilt?
Worin unterscheidet sich das Zwischenzeugnis vom Arbeitszeugnis?
Welches sind die zeugnisrelevanten Faktoren des Arbeitsverhältnisses?
Wie formuliert man Zufriedenheit ohne Code-Formulierungen?
Wie kann man Leistungen konkret, aussagekräftig und präzise formulieren?
Wie soll ich Negatives formulieren, ohne in Konflikt mit dem Arbeitsrecht zu geraten?
Welches sind die besten Formulierungstechniken für ungenügende Leistungen?
Woran erkennt man - wo in älteren Arbeitszeugnissen noch vorhanden - versteckte Codierungen?
Wo begebe ich mich auf arbeitsrechtliches Glatteis?
Wie formuliert man Leistungen konkret und aussagekräftig?
Welche Formulierungen sollte man für die Beendigung des Arbeitsverhältnisses verwenden?

Fragen über Fragen, wenn es um Arbeitszeugnisse geht. Diese und viele mehr beantwortet das Arbeitshandbuch für die Zeugniserstellung, welches in den Schweizer Buchhandlungen seit Jahren als das Standardwerk zu diesem Thema empfohlen wird.

Gute Arbeitszeugnisse müssen viele Faktoren berücksichtigen.
Das Buch nennt sie kompakt, verständlich und praxisnah

Das neu überarbeitete Arbeitshandbuch für die das Verfassen von Arbeitszeugnissen 
Auch an den zahlreichen neuen Berufen, Leistungen und Tätigkeitsbeschreibungen erkennt man, auf welch aktuellem Stand dieses Werk ist. Kompetenzen und Berufe in und zur Digitalisierung, Zeugnisse für Recruiter mit Anforderungen auf aktuellem Stand, ein Zeugnis für einen Leiter Onlinemarketing oder Mobile Software Entwickler und Textbausteine zu Beurteilungs- und Leistungsbereichen wie Agilität, Change Management, Digitalisierung und mehr sind nur einige wenige Beispiele. Auch das breite Spektrum der Branchen (auch die Gastronomie, die Bauwirtschaft, das Gesundheits- und Sozialwesen, das IT und viele mehr) hilft, für beinahe jedermann das gewünschte Arbeitszeugnis zu finden.

Rechtliche Unsicherheiten
Wann und wie dürfen welche Krankheiten und beispielsweise Alkoholismus erwähnt werden? Wann dürfen ungenügende Leistungen ohne Risiken von Klagen wie erwähnt und formuliert werden? Wie kann man Konflikte und arbeitsgerichtliche Risiken vermeiden? Welche Streitpunkte führen in welchen Fällen und bei welchen Formulierungen besonders oft vor das Arbeitsgericht? Das Arbeitsrecht spielt bei Arbeitszeugnissen eine besonders wichtige Rolle. Diese und wichtige arbeitsrechtliche Fragen mehr werden im vorliegenden "Arbeitshandbuch für die Zeugniserstellung" kompakt und auf aktuellem Stand beantwortet.

Formulierungen und Aufbau
Wie wichtig ist die Danksagung wirklich, was ist bei der Auflistung der Tätigkeiten zu beachten und in welcher Reihenfolge stehen Leistung, Tätigkeiten, Verhalten, Zusammenfassung und mehr? Muss man auch heute noch sagen, wer weshalb gekündigt hat und wie soll man heikle Aspekte dieser Frage so formulieren, dass sie sowohl den Grundsatz des Wohlwollens als auch den der Klarheit nicht verletzen? Es sind oft feine Nuancen in der Formulierung, stilistische Details, die Klarheit schaffen und Beispiele, welche eine Aussage konkretisieren und ins rechte Licht rücken. 

Leistungsbewertung und Leistungsformulierungen
Wie formuliert man welche Leistungen möglich konkret und aussagekräftig, vor allem auch bei einer Führungskraft? Wie kann und soll ich die zentralen Leistungsbewertungen glaubwürdig und umfassend formulieren und welche Techniken sind dafür besonders wirksam? Und vor allem: Wie steht es um ungenügende Leistungen, darf man diese erwähnen und wenn ja, wie sind sie arbeitsrechtlich korrekt zu formulieren? Substanzielle Leistungsformulierungen sind die Kernanforderungen an professionelle Arbeitszeugnisse. Diese sind die Stärke des vorliegenden Werkes und sind in zahlreichen Textbausteinen und über hundert detaillierten Formulierungen enthalten.

Arbeitszeugnis-Beurteilung
Ein professionelles Arbeitszeugnis ist immer auch eine Visitenkarte eines Unternehmens. Was verrät ein zweifelhaftes oder ungenügendes Arbeitszeugnis, auf welche Formulierungen muss man wo besonders achten, woran kann man die Glaubwürdigkeit eines Zeugnisses erkennen und wie entschlüsselt man Arbeitszeugnisse am effizientesten? Welche Hinweise gibt es, dass ein Arbeitszeugnis ein Gefälligkeitszeugnis ist, oder nicht? Es gibt übrigens viele versteckte Hinweise, Details zwischen den Zeilen und Überbleibsel aus der Zeit der Codierungen, die für die Beurteilung eines Arbeitszeugnisses ausschlaggebend sein können. Diese werden im Buch alle genannt.

Die Besonderheiten und Pluspunkte auf einen Blick

Zahlreiche Musterzeugnisse im Arbeitshandbuch für die Zeugniserstellung

Die Stärken sind die zahlreichen Arbeitszeugnis-Vorlagen, der Schwerpunkt auf Sprache, Formulierung, Aufbau und Rechtssicherheit und die zahlreichen Check-Möglichkeiten mit Arbeitshilfen, die Sicherheit beim Verfassen von Arbeitszeugnissen geben. Dass sämtliche Musterzeugnisse auch downgeloadet werden können, macht das Arbeiten damit noch einfacher und effizienter. Die Aktualität des Buches zeigt sich auch darin, dass selbst von neuen Berufen wie Content Marketing-Manager und Social-Media-Berufe Musterzeugnisse enthalten sind. Wichtige Bereiche wie Leistungs- und Verhaltensformulierungen sind so formuliert, dass sie problemlos mit nur geringfügigen Anpassungen verwendet werden können. Alle Zeugnisse sind kommentiert, was die Auswahl erleichtert und die Besonderheiten der Musterzeugnisse sofort erkennen lässt.

Arbeitszeugnisse stil- und rechtssicher und klar formulieren

Dieses Arbeitshandbuch für die Zeugniserstellung gibt praktische Hilfestellung zum stil- und rechtssicheren Verfassen und gibt so mehr Sicherheit zur Zeugnissprache. Im Mittelpunkt stehen Zeugnisse, Beispieltexte, Formulierungshilfen und Textbausteine für viele Berufsgruppen, Leistungsstufen, Hierarchieebenen, Tätigkeiten und Branchen. Zur Verwaltung und für den effizienten Einsatz von Textbausteinen empfehlen wir Ihnen das professionelle und nach unserer Prüfung die leistungsfähigste Textbausteinverwaltung PhraseExpress.

Inklusive Negativformulierungen und problematischen Leistungsbeurteilungen

Zur Sprache kommen auch Formulierungshilfen zu problematischen Leistungs- und Verhaltensbeurteilungen für viele Situationen. Worauf bei Negativaussagen in Zeugnissen vor allem in rechtlicher Hinsicht und zur Vermeidung von Klagen zu achten ist, die Problematik der Erwähnung von Krankheit in Arbeitszeugnissen, das heisst, welche wann wie erwähnt werden dürfen und konkrete Empfehlungen und Handlungsmöglichkeiten zur Vermeidung von Streitigkeiten und Zeugnisprozessen sind weitere auch rechtliche relevante Informationen.

Mehr Rechtssicherheit auch bei problematischen Arbeitszeugnis-Formulierungen

Ein Arbeitszeugnis darf den beruflichen Werdegang eines Mitarbeiters nicht behindern. Deshalb muss ein Arbeitszeugnis von Gesetzes wegen wohlwollend sein, muss aber auch das Gebot der Wahrheit beachten. Dies bringt Arbeitszeugnis-Verfasser jedoch nicht selten in einen Konflikt, wenn beispielsweise in einem wichtigen Bereich die Leistungen eines Mitarbeitenden völlig ungenügend sind und aus Gründen der Wahrheitspflicht im Arbeitszeugnis erwähnt werden müssen, andererseits aber solche Leistungsprobleme je nach Formulierung den Grundsatz des Wohlwollens verletzen. Auch auf diese Problematik geht das Arbeitshandbuch für die Zeugniserstellung ein und ist auch hierfür mit Formulierungsbeispielen behilflich, um rechtssichere Arbeitszeugnisse zu erstellen.

Ausschliesslich Arbeitszeugnis Muster mit Schweiz-Bezug

Die Vorlagen stammen ausnahmslos alle aus der schweizerischen Arbeits- und Berufspraxis - denn die Zeugnissprache Schweiz hat ihre sprachlichen und rechtlichen Besonderheiten. Auch das ist in der Praxis wichtig - und wird im Buch ausführlich behandelt: Wie ist dieses Adjektiv oder jene Relativierung zu interpretieren, ist dies nun eine codierte Aussage oder nicht, welche Zeugnis-Formulierungen sind oft Warnsignale, was ist bei Leistungsaussagen wichtig, woran sind Gefälligkeitszeugnisse oft zu erkennen und vieles mehr. Auch zwei Muster von englischen Arbeitszeugnissen sind enthalten. Im Kontext der Mitarbeiterbeurteilung spielen Arbeitszeugnisse eine wichtige Rolle. Dank der vielen auch positiven und aussagekräftigen Formulierungen insbesondere zu Leistungen, eignet sich das Buch auch für Arbeitnehmer, welche ihr Arbeitszeugnis selber erstellen wollen oder müssen. 

Die korrekte und ganzheitliche Beurteilung von Arbeitszeugnissen

Arbeitszeugnisse bewerten und beurteilen und deren Aufbau sind Themen, die in der Praxis oft Unsicherheiten erzeugen, auch sie werden ausführlich und mit vielen Beispielen behandelt. Die Konsequenzen von Codierungstechniken bei der Interpretation, die Beurteilung besonders, will heissen, oft auch zu guter und wohlwollender Zeugnisse, die Techniken und Möglichkeiten einer ganzheitlichen Beurteilung auch im Zusammenspiel mit Lebenslauf und Referenzen, spielen in diesem Kapitel eine wichtige Rolle. Eine Checkliste zur Beurteilung der Zeugnis-Glaubwürdigkeit zeigt auf einen Blick, was wie zu prüfen ist.

150 Textbausteine für alle Elemente eines Arbeitszeugnisses
150 Textbausteine für alle Elemente eines Arbeitszeugnisses
  60 Textbausteine für Leistungsformulierungen und -aussagen
  20 Textbausteine für Negativformulierungen und problematischen Leistungsbeurteilungen
  15 verschiedene Textbaustein-Themen zu Formulierungen
  20 Seiten zu arbeitsrechtlichen Fragen und Themen
   8 Formulare für administrative Arbeitszeugnis-Aufgaben
 12 Checklisten und Übersichtstafeln
 15 Zwischenzeugnis-Mustervorlagen
104 Muster-Arbeitszeugnisse insgesamt
 98 verschiedene Berufe und Tätigkeiten
7700 verkaufte Exemplare seit Erscheinen 2004
  8 Neuauflagen und Erweiterungen seit Lancierung
Seit 12 Jahren das Arbeitszeugnis-Standardwerk im Buchhandel

Sämtliche Vorlagen und Arbeitszeugnis-Textbausteine zum kostenlosen Download

Sämtliche Arbeitszeugnis-Vorlagen, Textbausteinen, Formulierungshilfen, Formulare und sonstige Arbeitshilfen können für die individuelle Anpassung und Weiterverarbeitung heruntergeladen werden. Textbausteine können auf diese Weise einfach und schnell in Textbaustein-Programme wie PhraseExpress oder als Schnellbausteine in Word übernommen werden, da sie digital vorliegen. Auch aus den Musterzeugnissen können einzelne Sätze und Absätze in Sekunden kopiert und eingefügt werden. Dies vereinfacht die Arbeit enorm, hilft Fehler vermeiden und vereinfacht und verschnellert die Verwendung des Buches und damit die Erstellung von Arbeitszeugnissen.

Breite Palette von Muster-Arbeitszeugnissen

Wir empfehlen dieses äusserst praxisorientierte, umfassende und für Schweizer Betriebe geschriebene Buch ohne jede Einschränkung, es gehört nach unserer Einschätzung zu den qualitativ besten Publikationen zu diesem Thema. Das Buch ist nun neu in einer vierten überarbeiteten und aktualisierten Neuauflage erschienen. Einige Beispiele und Auszüge aus dem Inhalt:

• Sprachliche und stilistische Anforderungen an ein Zeugnis
• Detaillierte Gliederung für ein qualifiziertes Zeugnis
• Beurteilung der Leistungs- und Verhaltensqualitäten
• Korrekte und adäquate Schlussformulierungen
• Formular für einen Zeugnisantrag für Mitarbeiter und Vorgesetzte
• Formulierungstechniken und Konsequenzen bei der Interpretation
• Die wichtigsten Verschlüsselungstechniken mit Beispielen
• Checkliste zur Beurteilung der Glaubwürdigkeit eines Zeugnisses
• Formulierungsideen für ungenügende Leistungen
• Probezeitzeugnisse. Lehrlingszeugnisse, Zwischenzeugnisse u.m.

Anmerkung am Rande: Zu keinem anderen Buch wie diesem bekommen wir so häufig die Anfrage, ob wieder eine neue Auflage vorliege. Diese Anfragen stammen von Lesern, die das Werk oft schon über Jahre im Einsatz haben und es daher aus Praxiserfahrungen heraus nicht nur oft nutzen, sondern es offensichtlich auch als sehr hilfreich betrachten. 

Arbeitszeugnis-Buch auch für Arbeitnehmer und Arbeitszeugnis-Empfänger geeignet
Das Arbeitshandbuch für die Zeugniserstellung ist übrigens auch für Mitarbeiter geeignet, die ein Arbeitszeugnis vorschlagen oder (mit)verfassen sollen oder wollen. Das Buch hilft Empfängern von Arbeitszeugnissen auch, diese umfassend interpretieren und beurteilen zu können. Mit den zahlreichen Textbausteinen und Musterzeugnissen können konkrete und überzeugende Gegenvorschläge für bessere oder präzisere Formulierungen gemacht werden - mit daher sehr guten Chancen für die Akzeptanz und somit Verbesserungen hin zum gewünschten Arbeitszeugnis. 

Franziska Werfli, Redaktorin der hrmbooks-Redaktion

Meine Meinung
Es wundert mich nicht, dass dieses Buch zum Standardwerk geworden ist, in den meisten Buchhandlungen immer als Erstes empfohlen wird und es bereits in der 12. Auflage 2023 steht, was immer ein starker Qualitätsindikator ist. Im Mittelpunkt stehen die zahlreichen Formulierungen und Muster-Arbeitszeugnisse aus vielen, auch sehr modernen Berufen, mit präzisen, sprachlich sehr kompetenten und aussagekräftigen Formulierungen. Auch die thematische Breite und Vielfalt und der hohe Praxiswert haben mich überzeugt. Einzig im rechtlichen Bereich würde dem Buch etwas mehr Tiefe gutzustehen.

Martin Tschumi
Arbeitshandbuch für die Zeugniserstellung
Erschienen im PRAXIUM-Verlag, Zürich
Umfang: 347 Seiten
Sämtliche Musterzeugnisse und Arbeitshilfen sind als Word- und RTF-Dokumente online downloadbar
Erweiterte und aktualisierte 12. (!) Neuauflage 2023
ISBN 978-39522712-0-9