Praxishandbuch Mitarbeiterbefragungen
Zahlreiche Muster-Befragungsbögen, Konzepte, Fallbeispiele und Vorgehensweisen zu ergiebigen Mitarbeiterbefragungen in der Unternehmenspraxis

Wie stehen unsere Mitarbeiter eigentlich zu unserem Unternehmen? Die Fluktuationsquote steigt an – welches sind die Gründe? Sind unsere Mitarbeiter mit unseren Weiterbildungsangeboten zufrieden? Wie akzeptiert ist der Führungsstil in unserem Hause? Wird unsere Strategie von unseren Mitarbeitern verstanden? In welchen Bereichen sind wir als Arbeitgeber zu wenig attraktiv?

Fragen über Fragen, die sich viele Unternehmen stellen. Wie nur kann man sie beantworten? Mit Mitarbeiterbefragungen! Richtig genutzt sind sie wie kaum ein anderes Instrument geeignet, Mitarbeiter für Unternehmensziele zu gewinnen, sie in Veränderungsprozesse einzubeziehen und ihre Zufriedenheit und ihr Engagement nachhaltig zu verbessern. 

Konzept und Philosophie

Das vorliegende Buch versucht, Ihnen mit pragmatischen und für die Unternehmenspraxis relevanten Informationen bei der Konzeption, Planung, Kommunikation, Durchführung, Auswertung und den anschliessenden Veränderungsprozessen behilflich zu sein. Ziel des Buches ist es auch, die Mitarbeiterbefragung als ein Instrument ganzheitlicher Unternehmensführung zu positionieren. Durch ihre verschiedenartigen Einsatzmöglichkeiten kann sie dem Management ein breites Spektrum an Informationen bereitstellen. Der Gewinn für das Unternehmen ist immens: Mehr Glaubwürdigkeit, Engagement, Identifikation und Motivation, verbunden mit Leistungssteigerungen, sind nur einige Vorzüge von vielen.

Worauf es in der Praxis wirklich ankommt

Dieses Buch geht konkret, prägnant und praxisnah auf die wirklich erfolgsrelevanten Anforderungen an professionelle Mitarbeiterbefragungen ein: Wie sollte ein Fragebogen aufgebaut sein und wie formuliert man Fragen richtig? Wie wertet man Ergebnisse zielführend aus? Wie gewinnt man Mitarbeiter für Befragungen? Welche Vorteile haben Online-Befragungen und worauf ist zu achten? Was ist bei Ergebnispräsentationen wichtig? Wie findet man Handlungsfelder und ergreift geeignete Massnahmen? Diese und viele Fragen mehr beantwortet das Buch kompakt, handlungsorientiert und auf das Wesentliche fokussiert. Die Hauptkapitel sind:

• Zweck und Nutzen von Mitarbeiterbefragungen
• Ziele und Methoden
• Erstellung von Fragebögen
• Durchführung und Information
• Auswertung und Reporting
• Massnahmen und Umsetzungen
• Fragebogen-Vorlagen zu verschiedenen Themen
• Fragenkataloge nach Themengebieten
• Die CD-ROM zum Buch und die Excel-Tools

Zahlreiche Arbeitshilfen und Excel-Tools auf CD-ROM

Ein kompletter von A-Z gestalteter, strukturierter und getexteter Mitarbeiterbefragungsbogen und zwei Powerpoint-Beispielspräsentationen sind das Kernstück. Entscheidungshilfen, Checklisten und viele Arbeitshilfen und Mustertexte mehr erleichtern die Praxisumsetzung zusätzlich. Von der Arbeitszufriedenheit über Vorgesetztenbeurteilungen bis zur Arbeitgeberattraktivität und vielen Themen mehr enthält das Buch Vorlagen, Ideenkataloge und zahlreiche weitere ausformulierte und strukturierte Fragebögen. Nahezu ein Dutzend Exceltools sind bei Datenanalysen und Ergebnisauswertungen behilflich. Beispiele der im Buch enthaltenen Themen, Arbeitshilfen und Mitarbeiter-Befragungsbögen:

• Mögliche Ziele von Mitarbeiterbefragungen
• Voraussetzungen und Erfolgsfaktoren
• Fragebogen zur Vorgesetztenbeurteilung
• Allgemeiner Mitarbeiterbefragungsbogen
• Mitarbeiterbefragung zur Vergütungspolitik
• Mitarbeiterbefragung zur Arbeitszeit-Flexibilisierung
• Korrekte Formulierung von Fragen
• Muster-Mitarbeiterbefragung zur internen Kommunikation
• Weiterentwicklung und Laufbahn
• Mitarbeiterbefragung zur Work-Life-Balance
• Fragebogen zu gesundheitsfördernden Massnahmen
• Fragebogen für Austrittsgespräche
• Aufbau und Darstellung von Fragebögen
• Mitarbeiter-Motivations-Befragung
• Befragung zur Teamsituation
• Beurteilung des Unternehmens
• Befragung zu Führungsqualität und Führungsverhalten
• Veränderungsprozesse und Mitarbeiterbeteiligung
• Darstellungsformen von Befragungspunkten
• Mustervorlage Mitarbeiterinformation zu einer Befragung
• Statistische Auswertung und Interpretationen
• Beispiel eines tabellarischen Berichts
• Verwendung von Grafiken bei Auswertungen
• Grafische Darstellung einer Skalen-Auswertung
• Das Reporting der Ergebnisse
• Darstellungsformen von Befragungspunkten
• Reaktionen und Stellungnahmen auf Befragungen